부착시 약간의 유격이 생길수는 있지만 고객님의 경우처럼 케이스 끼우실때 간섭이 일어나서 문의주신 경우는 처음입니다.
우선 먼저 고객님의 설명를 토대로 보면 다음과 같은 경우가 아닐지 생각됩니다.
1. 부착시 강화유리필름의 위부분이나 아래부분이 먼저 부착되어 밀려 부착되신 경우 있니다.
보통은 수평으로 부착틀을 끼우시고 중앙부터 부착을 하시는데 간혹 위나 아래부분을 기울려서 부착하셔서 위쪽이나 아래쪽이 먼저 부착되어 밀려서 부착되는 경우가 있을수 있습니다.\
2. 초기에 부착틀에 강화유리필름이 정확한 위치를 잡지않고 있었을 가능성과 배송중 부착틀에서 탈착되는 경우로 부착틀에 다시 고정하실때 유격이 발생하는 경우가 있습니다.
보통은 부착전에 고객님들이 확인하시고 문제 있으시면 연락을 주시기때문에 이런 경우로 연락주신 고객님은 아직까지는 없으셨습니다.
고객님께서 위의 내용을 참고하시어 저희 제품의 문제로 판단되실경우 고객센터로 연락주시면 제품의 하자여부 확인후 AS처리해드리도록 하겠습니다.
그동안 저희 제품을 오래 기간 지속적으로 이용해주셔서 감사드립니다.
부착시 약간의 유격이 생길수는 있지만 고객님의 경우처럼 케이스 끼우실때 간섭이 일어나서 문의주신 경우는 처음입니다.
우선 먼저 고객님의 설명를 토대로 보면 다음과 같은 경우가 아닐지 생각됩니다.
1. 부착시 강화유리필름의 위부분이나 아래부분이 먼저 부착되어 밀려 부착되신 경우 있니다.
보통은 수평으로 부착틀을 끼우시고 중앙부터 부착을 하시는데 간혹 위나 아래부분을 기울려서 부착하셔서 위쪽이나 아래쪽이 먼저 부착되어 밀려서 부착되는 경우가 있을수 있습니다.\
2. 초기에 부착틀에 강화유리필름이 정확한 위치를 잡지않고 있었을 가능성과 배송중 부착틀에서 탈착되는 경우로 부착틀에 다시 고정하실때 유격이 발생하는 경우가 있습니다.
보통은 부착전에 고객님들이 확인하시고 문제 있으시면 연락을 주시기때문에 이런 경우로 연락주신 고객님은 아직까지는 없으셨습니다.
고객님께서 위의 내용을 참고하시어 저희 제품의 문제로 판단되실경우 고객센터로 연락주시면 제품의 하자여부 확인후 AS처리해드리도록 하겠습니다.
즐거운 크리스마스와 연말되시기 바랍니다.~~
감사드립니다.^^